Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen Packja Umzüge, Tarek Kayali (nachfolgend „wir") und unseren Kunden über Umzugs-, Transport-, Verpackungs- und Montageleistungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zugestimmt haben.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken schließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§ 2 Berechnung im Internet und Zustandekommen des Vertrages

Die Berechnung in unserem Online-Rechner ist eine unverbindliche Schätzung auf Grundlage Ihrer eigenen Angaben. Sie ist kein Angebot im Rechtssinne und begründet keinen Vertrag.

Nach Ihrer Anfrage sprechen wir mit Ihnen über den Umfang und senden Ihnen anschließend ein schriftliches Angebot. Dieses Angebot ist 14 Tage gültig, sofern darin nichts anderes steht.

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie unser Angebot annehmen und wir Ihnen den Auftrag schriftlich oder per E-Mail bestätigen.

Weicht der tatsächliche Umfang erheblich von Ihren Angaben ab, sprechen wir Sie vor Beginn der Arbeiten darauf an. Eine Preisanpassung erfolgt nur nach Absprache mit Ihnen, niemals erst mit der Rechnung.

§ 3 Umfang unserer Leistung

Wir schulden den Transport des im Angebot bezeichneten Umzugsgutes von der Abhol- zur Lieferanschrift.

Verpackungsmaterial und die Anfahrt innerhalb Bremens sind im Preis enthalten. Für Schäden am Umzugsgut haften wir im gesetzlichen Umfang nach § 451e HGB; eine darüber hinausgehende Versicherung ist nicht Bestandteil des Preises.

Zusätzliche Leistungen wie Ein- und Auspackservice, De- und Montage, Küchenmontage, Halteverbotszone oder Entsorgung sind nur geschuldet, wenn sie im Angebot einzeln aufgeführt sind.

• Nicht transportiert werden: Bargeld, Wertpapiere, Schmuck, Edelmetalle, Urkunden und persönliche Ausweispapiere
• Nicht transportiert werden: lebende Tiere und Pflanzen ohne besondere Vereinbarung
• Nicht transportiert werden: gefährliche Güter, insbesondere Gasflaschen, Brennstoffe, Farben, Säuren und Munition
• Nicht transportiert werden: verderbliche Lebensmittel

§ 4 Ihre Mitwirkung

Damit der Umzug wie geplant läuft, sind einige Dinge Ihre Sache. Sie kosten uns sonst Zeit, und Zeit ist der einzige Posten, der sich am Umzugstag nicht mehr verschieben lässt.

• Beide Wohnungen müssen am vereinbarten Termin zugänglich sein
• Halteverbotszonen sind rechtzeitig zu beantragen, sofern nicht wir damit beauftragt sind
• Waschmaschinen sind mit der Transportsicherung zu versichern; ohne sie kann die Trommel Schaden nehmen, was kein Transportschaden ist
• Kühl- und Gefriergeräte sind 24 Stunden vorher abzutauen und zu entleeren
• Selbst gepackte Kartons müssen tragfähig verschlossen und dürfen nicht überladen sein
• Wertsachen im Sinne von § 3 nehmen Sie selbst mit

§ 5 Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Die Vergütung ist nach Beendigung des Umzugs fällig, zahlbar innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug.

Bei Privatumzügen verlangen wir keine Anzahlung. Bei Aufträgen über 3.000 Euro sowie bei Firmenkunden können wir eine Anzahlung von bis zu 30 Prozent vereinbaren.

Gerät der Kunde in Verzug, gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.

§ 6 Termine

Der vereinbarte Umzugstermin ist verbindlich. Wir nennen Ihnen ein Zeitfenster für den Beginn der Arbeiten.

Verzögerungen durch Umstände, die wir nicht zu vertreten haben - Unwetter, Straßensperrungen, ein nicht freigehaltener Halteverbotsbereich - gehen nicht zu unseren Lasten.

Können wir den Termin aus einem von uns zu vertretenden Grund nicht einhalten, informieren wir Sie unverzüglich und bieten Ihnen einen Ersatztermin an.

§ 7 Stornierung und Terminverschiebung

Sie können den Auftrag jederzeit kündigen. Für den Aufwand, der uns bis dahin entstanden ist, und für den kurzfristig nicht mehr zu vergebenden Termin berechnen wir pauschal:

• bis 14 Tage vor dem Termin: kostenfrei
• 13 bis 7 Tage vor dem Termin: 10 % des Auftragswertes
• 6 bis 2 Tage vor dem Termin: 25 % des Auftragswertes
• ab dem Vortag: 50 % des Auftragswertes

§ 8 Haftung für Schäden am Umzugsgut

Wir haften für Verlust und Beschädigung des Umzugsgutes nach den Vorschriften des Handelsgesetzbuches über den Umzugsvertrag (§§ 451 ff. HGB).

Die Haftung ist nach § 451e HGB auf 620 Euro je Kubikmeter Laderaum begrenzt, der zur Erfüllung des Vertrages benötigt wird. Bei einem Umzug von 30 Kubikmetern entspricht das einer Deckung von 18.600 Euro.

Für besonders wertvolle Einzelstücke empfehlen wir, uns vor dem Umzug darauf anzusprechen. Übersteigt der Wert eines Stücks die gesetzliche Haftungsgrenze deutlich, klären wir gemeinsam, ob eine gesonderte Absicherung sinnvoll ist.

Schäden, die äußerlich erkennbar sind, müssen Sie uns spätestens bei der Ablieferung anzeigen. Andere Schäden müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Ablieferung in Textform melden (§ 451f HGB). Danach erlöschen die Ansprüche. Fotografieren Sie einen Schaden am besten sofort.

§ 9 Widerrufsrecht für Verbraucher

Haben Sie den Vertrag ausschließlich über die Website, per E-Mail oder telefonisch geschlossen, steht Ihnen als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung am Ende dieser Seite.

Liegt Ihr Umzugstermin innerhalb der Widerrufsfrist, bitten wir Sie vor der Buchung um Ihre ausdrückliche Zustimmung, dass wir bereits vorher beginnen dürfen. Ohne diese Zustimmung könnten wir den Termin nicht zusagen.

Nach § 356 Abs. 4 BGB erlischt Ihr Widerrufsrecht, sobald wir den Umzug vollständig ausgeführt haben - vorausgesetzt, Sie haben dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt und dabei bestätigt, von diesem Erlöschen Kenntnis genommen zu haben. Widerrufen Sie, bevor der Umzug abgeschlossen ist, zahlen Sie nur den bis dahin geleisteten Anteil.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Bremen.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet (§ 36 VSBG). Wir bemühen uns, Meinungsverschiedenheiten mit Ihnen unmittelbar zu klären - rufen Sie uns an: 0152 10565452.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.